课证融通 > 锦州市现代服务学校
学院介绍
锦州市现代服务学校是锦州市委、市政府为优化整合职业教育资源,与2015年由原财经学校、一职专、艺术幼师学校组建而成的一所公办综合类中等职业学校。学校分南北两个校区,分别坐落在小凌河水上公园南岸和北湖公园东畔;开设会计、电子商务、铁道运输管理、美术设计与制作、工程造价、计算机应用、学前教育、中餐烹饪与营养膳食、高星级饭店运营与管理、美发与形象设计、服装设计与工艺、旅游服务与管理、航空服务十三个专业;现有教职工419人,研究生以上学历50人,教授级高级讲师19人,高级讲师100人,在校生4000余人。学校为辽宁省改革发展示范校,拥有会计、电子商务、学前教育、中餐烹饪与营养膳食四个省级示范专业,是国家、省职业技能鉴定单位。近年来,学校为锦州地区及省内外等经济发达城市培养了大量专业技能人才,各专业学生每年在全国、省职业技能大赛中摘金夺银、屡获佳绩,同时有千余名学生升入对口高等院校。
- 申请时间: 2018/2019第2学期
- 申请方向: 运输
- 申请岗位: 快递操作员
融通课程
-
快递(职能)实务 中职
运输 18课时
课程包括处理客户业务的咨询、订单的分配、客户的投诉处理、客户满意度调查等内容,共18课时。通过学习课程,熟悉处理客户咨询与投诉、客户满意度调查等业务的流程,掌握处理客户咨询与投诉、提升客户满意度的方法,可以独立解决客户业务咨询、投诉处理、服务质量管理等方面问题。
-
快递(业务)实务 中职
运输 36课时
课程包括快件收寄信息采集、普通快件的收取与制包、总包接收及拆解、普通快件的出仓与派送、快件资费货款回收与结算、普通快件滞留件的处理、信息安全管理、交通安全管理,共36课时。通过学习课程,熟悉快递收派操作流程,掌握收派操作、费用结算、滞留件处理的方法,可以独立解决快件收派、快件费用的回收与结算、滞留件的处理等方面的问题。